Na sequência de queixas apresentadas por associações de consumidores, as autoridades europeias de regulação de tecnologias ordenaram à retalhista chinesa de fast fashion Temu e à empresa chinesa Shein que fornecessem até 12 de julho informações detalhadas sobre a forma como cumprem as regras da UE em matéria de conteúdos online.
Ambas as empresas estão sujeitas a requisitos mais rigorosos ao abrigo da lei dos serviços digitais (Digital Services Act), nomeadamente no que diz respeito ao combate aos conteúdos ilegais e prejudiciais nas suas plataformas, após terem sido designadas como plataformas online de grande dimensão devido ao seu grande número de utilizadores.
A Comissão Europeia disse ter enviado pedidos de informação às empresas, perguntando como permitiam que os utilizadores lhes denunciassem produtos ilegais e como geriam as suas interfaces online para evitar que os utilizadores fossem enganados ou manipulados por aquilo a que se chama "dark patterns".
Esta solicitou também esclarecimentos sobre a forma como as empresas protegem os menores, a transparência dos seus sistemas de recomendação, a rastreabilidade dos comerciantes e a conformidade desde a conceção.
“Esta medida coerciva baseia-se também numa queixa apresentada à Comissão pelas organizações de consumidores. A Temu e a Shein deverão fornecer as informações solicitadas antes de 12 de julho”, declarou a Comissão no seu comunicado.
As violações da ASD podem resultar em multas no valor de até 6% do volume de negócios mundial de uma empresa.