Trucuri se fac cu orice, chiar și cu ketchup. Să presupunem că ești un fan al ketchup-ului, stai într-un restaurant confortabil, mănânci felul tău preferat de mâncare și întinzi mâna spre sticla familiară de Heinz. Și descoperi că nu este cu adevărat Heinz, ci un impostor care și-a stabilit reședința înăuntru. Ei bine, compania a abordat problema într-o nouă campanie de marketing numită „Truth Label”.
În lumea de astăzi, în care autenticitatea produsului este o adevărată provocare, Heinz a făcut un pas îndrăzneț pentru a asigura încrederea consumatorilor. „Eticheta adevărului” este o idee simplă, dar ingenioasă. Ai auzit de Pantone? Este un sistem de standardizare a culorilor care le desemnează cu coduri astfel încât să poată fi identificate cu exactitate. „Eticheta Adevărului” arată potrivirea exactă a culorii a ketchup-ului Heinz din sistemul Pantone.
Scara de pe etichetă variază de la „Acesta este Heinz” la „Acesta nu este Heinz” la „Este chiar și ketchup”. O singură privire la etichetă este suficientă pentru ca consumatorul să stabilească dacă ceea ce este în farfurie este de fapt ketchup Heinz.
Înșelătoriile cu ketchup sunt de fapt destul de mari. Există destul de multe restaurante care umplu sticlele Heinz cu orice. Trimițându-le ketchup cu noua etichetă de control, compania pune pe masă contrafacerea. Acesta completează acest lucru cu alte instrumente, cum ar fi filtrul de verificare a produsului de pe Instagram, astfel încât oamenii să poată verifica autenticitatea produsului folosind telefonul lor.
Campania Heinz demonstrează cum o idee inovatoare de ambalare poate face un produs mai fiabil. Și că toată lumea poate participa la lupta împotriva fraudei.
Totuși, nu este vorba doar despre ketchup, ci despre onestitate, încredere și angajament față de calitate.