Relaxarea în apele clocotite ale căzii cu hidromasaj este o plăcere pentru toată lumea, chiar și pentru Pumba din filmul Disney The Lion King. Dar a spune acest lucru nu ar fi adevărat, pentru că deși cuvântul „jacuzzi” a devenit sinonim cu cada cu hidromasaj, este de fapt o marcă comercială. Iar compania americană Jacuzzi produce o gamă întreagă de produse pentru baie și, de asemenea, toalete și saltele, care în practică sunt tot „jacuzzi”.
Acesta nu este singurul exemplu de nume de marcă care, în percepția consumatorilor, a devenit numele produsului în sine. Gândiți-vă la fotocopiator Xerox (marcă comercială pentru un fotocopiator), ping-pong (marcă comercială pentru tenis de masă), Frisbee (marcă comercială pentru un disc zburător), lampă cu lavă (marcă comercială pentru o lampă umplută cu masă de parafină amorfă), Plexiglas (marcă comercială pentru sticlă acrilică) sau Powerpoint (o marcă Microsoft pentru un program de prezentare grafică). Și da, tot un Jeep (marca înregistrată a lui Chrysler pentru un vehicul 4x4).
Această așa-numită utilizare generică a denumirilor comerciale protejate nu este în interesul proprietarului mărcii. Procesul numit eroziunea mărcii protejate începe atunci când marca devine un produs dominant și treptat încetează să mai fie asociată cu producătorul. Dacă nu ia măsuri, riscă să-i fie revocată protecția. Compania LEGO, de exemplu, face un efort sistematic pentru a-și distinge constructorii de toți ceilalți, dar fără prea mult succes.
