Измами се правят с всичко, дори и с кетчуп. Ето да кажем, че сте почитател на кетчупа, седите си в уютен ресторант, хапвате любимо ястие и посягате към познатата бутилка на Хайнц. И откривате, че това всъщност не е Хайнц, а измамник, който се е настанил вътре. Е, компанията се е заела с проблема в новата си маркетингова кампания наречена „Етикет на истината“.
В днешния свят, в който автентичността на продуктите се оказва истинско предизвикателство, Хайнц предприе смела стъпка, за да си гарантира доверието на потребителите. „Етикет на истината“ е проста, но находчива идея. Чували ли сте за Pantone? Това е система за стандартизиране на цветовете, която ги обозначава с кодове, за да могат да бъдат идентифицирани точно. „Етикетът на истината“ показва точното съответствие на цвета на кетчуп Хайнц от системата на Pantone.
Скалата върху етикета варираща от „Това е Хайнц“ до „Това не е Хайнц“ и „Това изобщо кетчуп ли е“. Само един поглед към етикета е достатъчен за потребителя да определи дали съдържащото се в чинията му действително е кетчупа Хайнц.
Измамите с кетчупа всъщност са доста мащабни. Не са малко ресторантите, които пълнят бутилки Хайнц с какво ли не. Като им изпраща кетчуп с новия контролен етикет, компанията поставя фалшифицирането на масата. Тя допълва това и с други инструменти като филтъра за проверка на продукта в Инстаграм, така че хората да могат да се уверят в автентичността на продукта с помощта на телефона си.
Кампанията на Хайнц демонстрира как една иновативна идея за опаковката може да направи продукта по-надежден. И че всеки може да участва в борбата с измамите.
Все пак не става въпрос само за кетчуп, става въпрос за честност, доверие и ангажимент към качеството.