La fraude se fait sur tout, même sur le ketchup. Supposons que vous soyez un amateur de ketchup, que vous soyez assis dans un restaurant confortable, que vous mangiez votre plat préféré et que vous attrapiez la bouteille de Heinz qui vous est familière. Et vous découvrez que ce n'est pas Heinz, mais un imposteur qui a trouvé refuge à l'intérieur. L'entreprise s'est attaquée au problème dans sa nouvelle campagne de marketing intitulée « Truth Label » (étiquette de vérité).
Dans le monde d'aujourd'hui où l'authenticité des produits s'avère être un véritable défi, Heinz a pris une mesure audacieuse pour garantir la confiance des consommateurs. Le « Truth Label » est une idée simple mais ingénieuse. Connaissez-vous Pantone ? Il s'agit d'un système de normalisation des couleurs, avec des codes permettant de les identifier avec précision. Le « label de vérité » montre la correspondance exacte de la couleur du ketchup Heinz avec le système Pantone.
L'échelle de l'étiquette va de « C'est du Heinz » à « Ce n'est pas du Heinz » en passant par « Est-ce bien du ketchup ? Un seul coup d'œil à l'étiquette suffit au consommateur pour déterminer si ce qu'il a dans son assiette est bien du ketchup Heinz.
La fraude au ketchup est en fait très répandue. Les restaurants qui remplissent les bouteilles Heinz avec tout et n'importe quoi ne sont pas rares. En leur envoyant du ketchup avec la nouvelle étiquette de contrôle, l'entreprise met l'adultération sur la table. Elle complète ce dispositif par d'autres outils tels que le filtre de vérification des produits Instagram, qui permet aux consommateurs de vérifier l'authenticité du produit à l'aide de leur téléphone.
La campagne de Heinz démontre qu'une idée d'emballage innovante peut rendre un produit plus digne de confiance. Et que chacun peut jouer un rôle dans la lutte contre la fraude.
Après tout, il ne s'agit pas seulement de ketchup, mais aussi d'honnêteté, de confiance et d'engagement en faveur de la qualité.